サントリー株式会社 ビジネスソリューション本部で「社長のおごり自販機」のブランドマネージャーを務める松本俊さんは、法人向け自販機ビジネスを通じて新しいコミュニケーション価値の創出に取り組んでいます。

「社長のおごり自販機」は、2人の従業員が社員証を同時にタッチすると無料で1本ずつ飲料を受け取ることができる法人向け自販機サービス。設置企業では、部署を超えた交流や会話のきっかけとして活用されています。

松本さんは、ブランドマネージャーとして、企業様に「社長のおごり自販機」を導入していただくことだけではなく、その先にある課題解決も見据えています。オフィスでの「挨拶以上、食事未満」のリアルなコミュニケーションを提供できるのが「社長のおごり自販機」の特徴であり、サントリーの企業理念「人と自然と響きあい、豊かな生活文化を創造し、『人間の生命（いのち）の輝き』をめざす」を実現することにもつながっていくと語ります。

サントリー株式会社 未来事業開発部の瀬尾梨紗子さんは、「パッカ～ンPROJECT」のブランドマネージャーを務めています。

「パッカ～ンPROJECT」は、お客様参加型の商品開発スキームとして立ち上がりました。第一弾「ワールドKANPAIビール」では、大阪・関西万博に合わせてベースとなるビールを発売し、お客様の声を募ったのち、お客様の声を反映した商品を発売しています。

同プロジェクトでは、商品ができあがる過程を公式LINEなどで積極的に発信。お客様も開発に関わっているという感覚を味わっていただくことを目指しました。

メインの担当者は瀬尾さんひとり、というなかでもグループのメンバーにサポートに入ってもらったり、さまざまな部署のメンバーと横断的に連携しながら、これまでにないアプローチで「新しいビールづくり」を進めています。

サントリー株式会社 ビール・RTD本部の吉田祐也さんは、ノンアルコール飲料全般のブランドマネージャーを務めています。

ノンアルコール飲料とはいえ、「アルコール0.00％」の「お酒」。お酒を通して人をつなぎ、時間・空間を分かち合うことを目指すサントリーにとって大切な市場です。

ブランドマネージャーの業務は、担当する商品の開発やデザインだけでなく、営業や法務などカバー範囲は非常に多岐に渡ります。

サントリーのブランドマネージャーは、担当する商品の頂点というよりは、それぞれのプロフェッショナルな人材をつなぐ水平組織のハブ的な存在。どのメンバーも、自分の役割を限定的に捉えず、他部署のメンバーと協力して専門的な知見を活かしながら違う領域にも踏み込んで意見を交わしています。

「茉莉花〈ジャスミン茶割・JJ〉缶」のブランドマネージャーを務めるのは、サントリー株式会社 スピリッツ本部の永尾真紀さんです。2014年の入社以来、コーヒーと紅茶のリキュールや「こだわり酒場のレモンサワー」、そして「茉莉花」など、さまざまなブランドのマネージャーを担当してきました。

永尾さんが何より重視しているのは、市場で起きている小さな変化を見逃さず、現場の熱や生活者の生の声を拾い上げること。「こだわり酒場のレモンサワー」時代には、中味開発チームと一緒に飲食店を飲み歩き、「JJ」でも飲食店でどのような飲まれ方をしているのか、「JJ」という愛称がどう広がっているかをリサーチしてきました。

そして、自身も入社4年目で「こだわり酒場のレモンサワーの素」を任された経験を踏まえて、「JJ」では、味・パッケージ・宣伝を20代の若手に任せ、若手に大きなチャンスと成功体験を渡すことを大切にしています。

「クラフトボス」の新商品開発を手掛けているのが、サントリー食品インターナショナルの横尾美樹さん。1992 年に登場した缶コービーブランド「BOSS」は、体を使って働く人に寄り添い、「変わらないこと」を肯定するブランドでした。

一方、「クラフトボス」はデスクワーカー中心の若い世代の働き方の変化に合わせ、「変化すること」を肯定する存在として展開しています。多様化する働き方に寄り添うために、商品の基本設計だけでなく、新たなフレーバーの開発やペットボトルでの展開など、新たな試みを続けています。

ブランドとして、コアの価値を磨く「深化」と、新しい提案をする「進化」を両立させながら、時代が変わっても、変わらない「働くなかでのひと息」や「自分をいたわる」というメッセージを発信しています。

「サントリー生ビール」のブランドマネージャーとして立ち上げを担ったのが、菓子メーカーで10年ブランド戦略に携わり、2020年に入社した竹内彩恵子さんです。入社当初はビールの味の表現ひとつにも戸惑い、ビールをつくる難しさにぶつかったと言います。

ビール市場が成熟するなかでの新ブランド立ち上げは大きな挑戦であり、味づくり、方向性、世界観など、社内の各分野のプロフェッショナルたちが本気で意見をぶつけ合いながら進めていくプロセスに「サントリーらしさ」を感じたという竹内さん。お互いの専門のフィールドで全力を尽くし、パスを出し合いながら最後のゴールにつなげる“部活のような感覚”こそが、ブランドづくりの醍醐味だと話します。

大切にしている姿勢は「判断基準は理論よりも情熱」。情熱が人を動かし、勢いよくプロジェクトが進む——その熱量とチーム感が、入社後にわかったサントリーの面白さです。

「クラフトボス」や「サントリー生ビール」だけでなく、サントリーウエルネス株式会社が手がける大人の男性用スキンケアブランド「VARON」においても、若手のブランドマネージャーが活躍しています。

サントリーウエルネス株式会社 スキンケア事業部の西山雅大さんは、「VARON」のブランドマネージャーとして、同製品の立ち上げから現在の大ヒットにいたるまで、同ブランドの成長を牽引してきました。

ミドル・シニア世代の男性へのインタビューや約150人のモニター調査を通じて、外見の悩みやスキンケアへの本音をていねいにすくい上げ、「VARON」は、2022年にサントリーの企業理念の「やってみなはれ」を実践したチームを表彰する「やってみはれ大賞」を受賞。「調査にはどんなに時間と労力をかけてでも徹底的にやりなさい」という上司の言葉が西山さんを原動力となりました。「やってみなはれ」の風土のもと、30代前半という若さでブランドを託されています。