サントリーアカウント

サントリーアカウントとはなんですか？

サントリーアカウントは、サントリーグループの様々なWEBサイト・アプリ等のサービスでご利用いただけるIDです。現在、下記の対応サービスにてご利用いただけます。

サントリーアカウントのよくある
ご質問

サントリーアカウントに関する問い合わせ先はありますか？

以下のフォームよりお問合せ下さい。

サントリーアカウント お問い合わせフォーム

※1 頂戴したお問い合わせにつきましては、平日9:00～18:00に拝見し、順次対応しております。
※2 土・日・祝日および年末年始は業務をお休みさせていただいておりますので、返信が遅れる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【動作・表示がおかしい場合】
サントリーサイトの推奨環境について以下よりご確認のうえ、お問い合わせください。

推奨環境

グッズについて

オリジナルTシャツのサイズは？

150・S～3XLがございます。

※ 9/11(月)以降の入会の場合はLサイズのみ。

発送はいつ頃ですか？

発送時期が確定次第、ご案内させていただきます。

特典について

ダイヤモンド会員のイベントが「抽選になる場合がございます」と表示があるのは何故ですか。

イベント内容・会場範囲の都合上、定員を設ける場合があります。
定員に達しない場合は全員参加いただけます。
昨年度は定員に達しなかったため抽選はありませんでした。今年度は念のため掲載させていただきました。

ダイヤモンドとゴールドのイベントの内容は、リモート型ですか？それともホームゲームでのイベントでしょうか。

リモート型とホームゲームでの開催を予定しており、昨年度と同様のイベント等を調整中です。

今年はファン感謝祭は無いのですか。有る場合は全員参加可能でしょうか。

実施の予定です。詳細は決まり次第ご案内いたします。

ホームゲーム時、ダイヤモンドとゴールドの先行入場はありますか。

現時点、調整中です。決まり次第ご案内させていただきます。

チケット

各会員カテゴリーの先行販売で枚数制限がありますが、それ以上の人数で行きたい場合はどうしたらいいですか。

ダイヤモンド会員の場合、超先行販売で1枚購入可能ですが、2枚購入したい場合は先行販売から購入可能です。
ゴールド会員の場合、先々行販売で1枚購入可能ですが、2枚購入したい場合は先行販売から購入可能です。
レッド会員・ジュニア会員の場合、先行販売で2枚購入可能です。
ファミリー会員の場合、先行販売で3枚購入可能です。
また一般販売日からは購入枚数制限がありませんのでお求めいただけます。

昨年度と購入枚数制限が異なるのは何故ですか。

システム変更に伴い、変更させていただきました。チケットの詳細については改めて公式HPにてご案内させていただきます。

無料会員廃止について

無料会員廃止になった場合、チケットとオンラインショップでの購入方法はどうなりますか。

サントリーアカウント（無料）にご登録いただいた方はチケットとオンラインショップでの購入が可能となります。購入方法はシステムメンテナンス中につき、改めて公式HPにてご案内いたします。

ファミリー会員

ファミリー会員について教えてください。

保護者1名+こども（高校生以下）2名または、保護者2名+こども（高校生以下）1名の計3名となります。
同居家族ではない場合や、苗字が異なる場合でもご入会いただけます。
但し、ご入会後の追加（保護者、子ども）はお受けできませんのでご了承ください。

昨年度、ファミリー①会員（大人1名・こども1名）でした。継続入会できますか。

可能です。保護者1名、こども1名でも入会いただけます。

入会について

支払い方法は？

クレジットカードのみとなります。

ダイヤモンド会員への入会方法を教えてください。

サンバーズフレンズ事務局までお問合せください。

会員証

会員証（カード）はありますか。

カードのご用意はありませんが、デジタル会員証を準備中です。準備が整い次第お知らせいたします。

会員マイページはどこでみれますか。

現在準備中です。会員マイページがご覧になれるようになりましたらご案内予定です。

その他

氏名・住所を変更したいのですが方法を教えてください。

サントリーアカウント内で変更をお願いいたします。

■サントリーアカウントページ
登録情報・編集方法

• 1.サントリーアカウントでログイン
• 2.「お客様情報・パスワード」→「変更」を押下
• 3.変更したい箇所を入力してください
• 4.現在のパスワード（サントリーアカウントのパスワード）入れ
  「情報を更新する」を押下→「情報変更完了」と表示されます。

退会をしたいのですが方法を教えてください。

サンバーズフレンズ事務局までお問合せください。