2022年9月25日(日)
【重要】セブン‐イレブン店舗におけるチケットサービス全面復旧について
いつもサントリーサンバーズに温かい応援をありがとうございます。
昨日まで全国のセブン‐イレブン店舗において、チケットサービスの発券ができない不具合が発生しておりましたが、システム上の不具合は解消し、現在は、全店舗でのご利用が可能となりました(閉店中等の一部店舗を除きます)。
【現在の状況】
昨日、チケットサービスにおけるシステム不具合は解消し、全国のセブン‐イレブン店舗でサービス再開に向けた作業を進め、現在は全店舗でサービスを再開しております。(閉店中等の一部店舗を除きます)
【対象となる店舗】
全国のセブン‐イレブン店舗(8月末現在:21,372店)
【対応について】
●障害期間中にセブンイレブンの支払方法にてチケットをご予約されたお客様については、障害により入金が出来なかったお客様の座席保持のために、自動で取消とならない設定へ変更させていただきます。
●また、安全の為、自動予約取消の処理を一時的に休止する件につきまして、下記の通り処理を再開いたします。
自動予約取消処理の再開日時 2022年9月27日(火) 5:00より再開
ご参考:株式会社セブン-イレブン・ジャパンリリース
引き続き、サントリーサンバーズをよろしくお願いいたします。