店舗名称

サントリー工場見学

販売業者

サントリー株式会社

運営統括責任者名

奈良　匠

取り扱い商品

工場見学・蒸溜所オンライン・ライブ

所在地

東京都港区台場2-3-3

電話番号

山崎蒸溜所　075-962-1423

白州蒸溜所　0551-35-2211

連絡先メールアドレス

factory@suntory.co.jp

ホームページURL

https://www.suntory.co.jp/factory/

セミナーの販売価格

セミナー毎に設定。該当ページで参加費（消費税等込）を表示しています。

参加費のお支払い方法と時期について

お支払い方法の種類について

クレジットカード払いのみご利用いただけます。
Visa 、Mastercard 、American Express 、Diner's Club 、JCB に対応しています。

セミナー代金について（消費税等込）

セミナー参加費の表示価格は、消費税等込の価格になります。

お支払い期限

お支払いはお申込み翌日24時までにお支払いをお願いします。
期限までにお支払いが完了しない場合は、キャンセルとなります。

オンラインライブの事前送付ツールのお渡し時期について

配送について

事前送付ツールはツアー開催の4～6日前までにお届けいたします。
商品の在庫状況等により1～2日前後する場合もございます。
離島へのお届け、また年末年始･ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間の前後にご注文された場合、お届け日がずれることがございます。ご了承ください。

お届け日時指定について

一度に大量の荷物を配送するため、申し訳ございませんが個別の指定は出来かねます。あらかじめご了承ください。

配送業者について

ヤマト運輸株式会社

配送サービスに関する詳しい情報は、ヤマト運輸株式会社ＨＰをご覧ください。
→ヤマト運輸株式会社ＨＰはこちら

※配送先は日本国内のみとさせていただきます。
※配送業者の指定は承っておりません。

配送料について

商品代金に含まれております。

キャンセル・ご予約内容の変更について

キャンセル

工場見学

・キャンセルポリシー開催日2日前正午までインターネットからキャンセルが可能です。
事前決済コースの場合、キャンセル期限を過ぎての返金はできません。キャンセルによる手数料は発生いたしません。

オンラインライブ

・キャンセル・日程変更のご連絡 キャンセル・日程変更をご希望の場合は、factory@suntory.co.jpまでご連絡ください。

・キャンセルポリシー キャンセルは、ツアー開催日程毎に設定されている申込受付期間内に限り承ります。キャンセルによる手数料は発生いたしません。
なお、申込受付期間終了後の、お客様のご都合によるキャンセルの対応はお受けしておりません。ご了承ください。

事前送付ツールの返品・交換について

到着商品の間違い、破損、もしくは著しく変形していた場合は、直ちにご連絡ください。良品と交換対応します。（良品お届け時に配送業者が不良品を回収いたします。お客様によるご返送の必要はございません。）

ご予約セミナーの制限について

予約可能セミナー

予約可能なセミナーは、サイトに表示、掲載されているセミナーに限ります。また、「満席」「開催なし」と表示されているセミナーはお申込みいただくことができません。

予約数

セミナーによって、 1回のご予約でお申込みいただける人数（数量）に制限がある場合や、 他のセミナーと同時にご予約いただくことができないセミナーがあります。

予約受付の有効期限

セミナーによって、受付の有効期限がある場合があります。期限のあるセミナーはセミナーの詳細ページに記載しています。