“いつもの飲料自販機×デジタル”の発想で「職場コミュニケーションの活性化」に挑戦する『社長のおごり自販機』と、共に進化するデジタル支援ツールを活用したお客様との伴走。

サービス内容

2021年からサービスを開始した「社長のおごり自販機」は、2人の社員が自販機に同時に社員証をかざすと、デジタルの仕組みでそれぞれが飲み物を無料で受け取ることができる新しい「法人向け自販機サービス」です。 その背景には、リモートワークの普及や柔軟な勤務形態の増加に伴い、職場内でのリアルなコミュニケーションが減少しているという課題がありました。このサービスは、自販機の利用を通じた他愛のないおしゃべりから職場のコミュニケーションを変えていくことを目指しています。

効果的なサービス活用に伴走するデジタル支援

また、このユニークなサービスを導入企業に最大限活用いただくため、サービスの各種利用状況を直観的に確認できるご担当者向け専用ダッシュボードや、他社の導入成功事例や活用ノウハウを盛り込んだ定期メールマガジンを提供しています。ご担当者に提供される専用ダッシュボードには、自社の『社長のおごり自販機』の利用状況を把握し、さらに活用を進めるための仕掛けが仕込まれています。この開発・運営にあたっては、日々お客様のご利用フィードバックを基にノウハウを蓄積し、進化し続けることに注力しています。 例えば、サービス開始当初の利用実績を示すデータはシンプルな図表のみでしたが、利用するお客様から「このデータを使って、職場でのコミュニケーション改善効果を上層部に報告したい」というご相談が多く寄せられました。これを受け、ダッシュボードのグラフをそのまま報告資料に活用できるように、表示デザインを改良しました。結果、多くの導入企業のご担当者から「利用状況が、ひと目で把握しやすくなり、報告の手間も減って助かった」という声を頂いています。

加えて、このダッシュボードを活用し、商談の際にお客様にデータを提示しながら、おごり自販機の設定変更や施策導入など、運用改善のサポートに役立てています。

『社長のおごり自販機』はこれからも日々新しい機能の開発や提供する体験の進化を続けます。それに合わせ、ダッシュボードをはじめとしたデジタル支援ツールも絶えず変化し続けお客様に寄り添うことで、『社長のおごり自販機』を通じて、職場のコミュニケーションをさらに豊かにしていくことを目指していきます。