2017年07月28日

サントリー食品インターナショナル株式会社

商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

このたび、グループ会社のサントリープロダクツ株式会社羽生工場で製造した弊社商品の一部にプラスチック片が混入していたことが判明し、調査の結果、プラスチック片は同商品のペットボトル容器片であることが確認されました。
容器の飲み口の小片がキャップ開栓時、容器内に落下したことによるものと推測されます。

当該の小片は透明色であり、気づかずに飲用される可能性があります。

つきましては、下記の商品を自主回収させていただきます。
なお、これまでに健康被害のお申し出はございません。

今後はより一層品質管理体制を徹底し、再発防止に努めてまいります。
お客様およびお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

●対象商品

キャップ下部に記載されている賞味期限が『2017.09.27』~『2018.01.22』のもので
末尾の製造所固有記号が『/AF』と記載されているもののうち、以下の商品となります。

「ペプシストロング5.0GV」
490ml
「ペプシストロング5.0GV
420ml
 
「ペプシストロング5.0GV〈ゼロ〉」
490ml
「ペプシスペシャル」
490ml
 
「ペプシスペシャル」
490ml
5+1パック
「ペプシコーラ」500ml
 
「POPメロンソーダ」
430ml

※上記以外の商品は回収の対象ではございません。

●確認方法

賞味期限と製造所固有記号はキャップ下部でご確認ください。
容量はラベルの裏面でご確認ください。

●商品回収に関するお願い

該当する商品がございましたら、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。

また、大変お手数ですが、料金着払いでご送付いただきたくお願い申し上げます。
なお、後日代替の対応をさせていただくため、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

ご連絡いただくお客様の個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には、一切使用いたしません。

・ 未開封の商品は、そのままご送付ください。
・ 開封後の商品は、中味を廃棄いただいた後、キャップを閉めてご送付ください。
・ 複数本お持ちの場合は、まとめてお送りください。
  (お送りいただいた本数に応じて対応させていただきます)

(2018年2月27日更新)
<2018年2月27日以降の該当品の送付先>
135-8631
東京都港区台場2-3-3 サントリーお客様センター

●本件に関するお客様からのお問い合わせ先

(2018年2月27日更新)
<2018年2月27日以降の電話での問合せ先>
サントリーお客様センター
フリーダイヤル0120-139-320
受付時間:午前9時から午後5時まで(土・日・祝日を除く)

ENGLISH