INTERVIEWS社員紹介
小南 有利子Yuriko Kominami
- サントリー食品
インターナショナル
株式会社 - 食品事業本部
戦略企画本部 - 2000年入社
CAREER STEP
- 2000年 4月
- 食品事業部
天然水、伊右衛門ブランド担当 - 2009年 9月
- 新ブランド開発
- 2010~2011年
- 産休・育休
- 2013年 5月
- 天然水ブランドマネージャー
- 2015年 4月
- イノベーション推進部
- 2017年
- ブランド企画部を経て
戦略企画本部
国内/飲料
マーケティング
#マーケティング
#16〜20年
今も10年後もブランドが
愛され続けるよう
価値を提案していくのが主な役割
戦略企画本部の主な役割は、サントリーの各ブランドが今も10年後も生活者のみなさんの役に立ち、愛され続けるよう価値を提案していくことです。その中で私は、商品開発からコミュニケーション戦略の策定、活動プランの立案、利益のマネジメントなど、ブランドに関わるすべてのことに携わっています。
部署には若いメンバーや女性も多く、「経験が長いこと＝正解が出せる」という性質の仕事でもないので、特に年齢を意識することなくフラットな人間関係の中、ワイワイと明るい雰囲気で楽しく仕事をしています。
お客様自身もまだ気づいていない、本当は欲しかった喜びや楽しみ、手助けを考え出すことがこの仕事の大きなやりがいの一つ。正解はなく苦しむことも多いですが、チームで「ああでもない、こうでもない」と考えて生み出した商品が街で飲まれている姿を見ると、誰かの役に立てた気持ちがしてとてもうれしくなります。
熱い想いと冷静さを持ち続けて
いかに答えを出すかがポイント。
正しいアプローチで冷静に取り組んだからといって、商品が売れるわけではありません。反対に熱くなりすぎて、自分の思い込みだけでもうまくいかないこともあります。お客様の本音はどこにあるのか、熱い想いと冷静さを持ち続けて答えを出すところに、この仕事の難しさがあると私は思います。
かつて新ブランド開発チームに在籍していた頃、自分が手掛けた商品で大失敗したことがあります。そのとき上司から、「失敗からの学びも投資の一つ。失敗した自分だからこそ学んだことを活かしなさい」と言われました。そこで、いったい何を見誤って、どう設計を間違えたのかをチーム全員でオープンに議論。それが転機となり成長軌道に乗った天然水ブランドが、数年後に飲料No.1ブランドになったときのうれしさは、今でも忘れられません。
* 内容・社員の所属は取材当時のものです。
INTERVIEW
MOVIE
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ONEDAY
SCHEDULE
08:30
- コンビニ店頭チェック
09:00
- 販売動向確認やチームミーティング準備
10:00
- 新商品開発チームミーティング
14:00
- 既存商品 活動プラン議論
16:00
- 宣伝企画会議
17:00
- 消費者調査 デプスインタビュー
