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2019年5月21日

商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

2019年5月21日

ジ・アブソルート・カンパニー

サントリーアライド株式会社
サントリースピリッツ株式会社



平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、ジ・アブソルート・カンパニー(スウェーデン、ストックホルム)が製造委託しているペルノ・リカール・エスパーニャが製造し、サントリーアライド株式会社(東京都港区)が輸入、サントリースピリッツ株式会社(東京都港区)が販売している「マリブ ココナッツリキュール 700ml瓶」の一部にガラス片が混入している可能性があることが判明しました。現時点で、健康被害を含めお客様からのご指摘はいただいておりませんが、お客様の安全を考え、対象商品を自主回収させていただきます。お客様およびお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

お手元に該当商品がございましたら、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。大変お手数ですが、商品引き取りによる回収をお申込みいただくか、料金着払いでご送付いただきますようお願い申し上げます。回収させていただいた商品代金相当額のQUOカードをお送りさせていただきます。

製造元のペルノ・リカール・エスパーニャ マンサナーレス工場で調査したところ、製造工程の充填設備における不具合が原因と判明しました。当該設備の不具合はすでに解消されております。

今後はより一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。ご心配とご迷惑をおかけしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。


●対象商品

「マリブ ココナッツリキュール 700ml瓶」のうち、製造管理番号の最初の5文字にL8136、L8156、L8157、L8176、L8177、L8214、L8269、L8309、L8331、L8346、L8347、L9009、と印字されている商品が対象となります。製造管理番号は、商品のボトル下部とキャップ下部に記載されています。

※「マリブ ココナッツリキュール 350ml瓶」は回収の対象ではありません。


<マリブ700ml>

notice_20190521_Malibu03.jpg

<ボトル下部>

notice_20190521_Malibu01.jpg

<キャップ下部>

notice_20190521_Malibu02.jpg


●商品回収に関するお願い

お手元に対象商品がございましたら、以下の方法にて商品をご送付ください。


1、商品引き取りをご希望の場合

集荷担当員がお客様のご自宅まで商品を引き取りに伺います。

サントリーお客様センター(フリーダイヤル:0120-139-310)まで電話にてお申込みください。

受付時間:9時~17時(土・日・祝日は除く)


2、直接お送りいただく場合

料金着払いにて下記宛先までご送付ください。開栓後の商品はキャップが閉まっていることをご確認ください。なお、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えください。

※いただいたお客様の個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。

〒1358631

東京都港区台場2-3-3 サントリーお客様センター


●本件に関するお問い合わせ先 ※8/30更新

サントリーお客様センター フリーダイヤル:0120-139-310

受付時間:9時~17時(土・日・祝日は除く)