サントリーコンシェルジュサービス株式会社

お問合せ

REQUIREMENTS

札幌募集要項

  • 研修担当SV

現在応募は行っておりません

  • 研修担当SV
  • 電話応対スタッフ

仕事内容

お客さま対応業務(受電)
サントリーウエルネスお客様センターでの、受電対応業務です。
テレビCMなどでおなじみの、『セサミンEX』・『ロコモア』などのサプリメントについて
お客様からのお問い合わせ、ご注文、契約内容の変更依頼などにお電話で応対していただきます。
お客様と積極的にコミュニケーションを取り、お悩みに寄り添い、お客様の生活スタイルにあった
商品選びのお手伝いやご提案をしていただきます。
専用システムでのお客様情報の検索・確認や、受付内容の入力といった業務も含みます。

雇用形態

契約社員

勤務開始日

2024年 7月1日(月)

給与

時給1,250円スタート!研修期間中も時給変更なし

  • シフト手当(デビュー後から支給開始)
    変動シフト:1時間あたり70円支給
    固定シフト:土日祝の出勤に対し1時間あたり50円支給
    【月収例】
    変動シフトで週5日勤務の場合:
    時給1,250円×8時間×22営業日+手当70円×8時間×22営業日=232,320円

    固定シフトで週5日勤務(土曜公休・日曜出勤のケース):
    平日は時給1,250円×8時間×18営業日=180,000円
    日曜は時給1,250円×8時間×4営業日+手当50円×8時間×4営業=41,600円
    180,000円+41,600円=221,600円
    ・昇給は年2回(評価による)

勤務時間・休日

  • 選べる3つの勤務時間帯
    ①9:00〜18:00 ②10:00〜19:00 ③11:00〜20:00
    休憩 無給・60分 有給・午前10分、午後15分 合計25分
  • 週5日or週4日の勤務が可能です
  • 残業は原則発生しません
  • 夏季休暇(最大2日)
  • 有給休暇は法令通り付与
  • シフトについて
  • 変動シフト 「3日希望休+1日希望勤務シフト」または「2日希望休+2日希望勤務シフト」
    それ以外のお休み及び勤務時間帯は会社にて決定
  • 固定シフト 3つの勤務時間帯から各曜日希望の時間帯を選択 決めた曜日は毎週お休み

研修

  • 商品知識や電話応対に関する研修からスタート
    じっくりとコールセンター業務に関するスキルを身につけていただけます
    コールセンター業務が初めて、健康食品業界が未経験の方も安心してご応募ください
  • 基礎業務研修 16営業日
    入社日の午後から研修スタート
    研修期間中は9:00~18:00(実働8時間)でのご勤務
    週4日勤務希望の方も平日週5日のご出勤をお願いいたします
  • OJT研修 基礎業務研修終了後~ 1.5ヵ月程度
    OJT期間中は8:50~18:00(実働8時間)でのご勤務

基礎業務研修期間中は、週4日勤務希望の方も平日週5日のご出勤をお願いいたします。

待遇

社会保険完備(入社日から加入)、交通費全額支給(規定有)、年次有給休暇(半日単位の利用可能)、夏季休暇(最大2日)、産休・育休制度、社員割引制度、自社専用休憩室、縦型個人ロッカー有、健康管理士資格取得支援制度、ヘルスケア制度(歯科検診補助、インフルエンザ予防接種、家庭用常備薬の割引販売など)

勤務地

北海道札幌市北区北10条西3丁目23-1 THE PEAK SAPPORO8階
地図を見る

アクセス

JR『札幌駅』地下鉄『さっぽろ駅』 北口徒歩5分
札幌市営地下鉄 『北12条駅』 徒歩3分

選考方法

応募後、web適性検査・面接(1回)にて選考。面接後3営業日以内に合否連絡させていただきます。
※面接時に履歴書と職務経歴書の提出をお願いいたします。
面接は平日日中のお時間でご案内させていただきます。

応募先

当ホームページにて応募一般契約社員へのご応募はこちら

問い合わせ

サントリーコンシェルジュサービス株式会社 
総務グループ 採用担当
011-708-8639
(受付時間:平日9:00~18:00)