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募集要項

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契約社員

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募集職種: 電話応対スタッフ（福岡）

仕事内容

お客さま応対業務（受電）
サントリーウエルネスお客様センターでの受電業務です。

テレビCMなどでおなじみの、『DHA＆EPA+セサミンEX』・『ロコモア』などのサプリメントについてのお問い合わせ、ご注文、契約内容の変更依頼の対応
サントリーウエルネスが提供するポイントプログラム『サントリーウエルネスポイント』や健康支援アプリ『Comado』といった各種サービスのご案内やお問い合わせの対応
健康情報の提供
広告や販売促進策の問い合わせ対応

商品やサービスに関する総合窓口で幅広い知見が必要なため、
習得は大変ですが、研修などによりしっかりサポートします！

業務量: ＊1日の受電数は40～50本程度（1～2年勤務者/8時間勤務の例）
＊個人ノルマはありませんので、ご安心ください！

【1日の流れ】
＊8：50～17：50勤務の例（実際の休憩時間は変動します）

8：50　朝礼
9：00　受電開始（合間に有給休憩15分）
13：00　昼休憩
14：00　受電再開（合間に有給休憩15分）
17：50　終業
＊受電以外に研修等が入ることもあります。【1日の流れ】

研修

＜座学研修＞
入社日～　※平日16日間
応対の心構え
電話応対
商品知識
システムの操作方法など講義形式で学んでいただきます。
※週4日シフト希望の方も研修中は週5日のご出勤をお願いします。

＜OJT研修＞
座学終了翌日～1ヶ月半程度
先輩と組んで、実際にお客様と応対しながら
業務を習得していただく実践研修です。
※ここでどれだけ実践さながらに意識を保てるかが大事！

商品やサービスに関する総合窓口で幅広い知見が必要なため、
習得は大変ですが、研修などによりしっかりサポートします！

職場環境

【大手グループ会社ならではの安定感】
サントリーグループの当社ならでは働きやすさを実現！
キレイなオフィスでストレスなく勤務が可能です！
既存スタッフさんからも、入社後に「働きやすい」と大好評！

【先輩スタッフからのコメント】
覚えることが多くて、デビュー直後はとても不安で
最初は大変でしたが、悩んでいるときに
先輩や管理者が優しく声掛けしてくれて頑張ることができました。
毎日周知があり大変な面もありますが、今は余裕がでてきて
お客様と向き合うのがとても楽しいです♪

求める人物像

＜30代～50代の幅広い世代の女性スタッフ活躍中＞
電話によるお客様への寄り添い対応を極めたい方
美容や健康に興味がある方
綺麗なオフィス、充実の福利厚生、安定した会社で長く働きたい方
自身の成長を実感できる仕事をお探しの方
フルタイムでしっかり稼ぎたい方
学歴不問／中卒・高校中退・高卒歓迎

【こういった方からの応募も歓迎！】
営業、接客の経験がある方
努力しコツコツ積み上げることが苦でない方
一方的な話好きではなく「会話」をしっかりできる方
難しい局面でも笑顔で対応できる方
臨機応変・柔軟な対応ができる方
転勤なし
ハローワークでお探しの方も歓迎
U・Iターン歓迎

【まずはご連絡ください！】

雇用形態: 契約社員

勤務開始日: ＜入社日＞
現在募集を行っておりません　次回入社日確定次第更新予定

勤務時間・休日

08:50-17:50
10:00-19:00
11:00-20:00
実働8時間
８時間超過は残業手当の対象となります。
お昼の1時間休憩と別に、午前に15分間、午後に15分間の
リフレッシュ休憩あり。

＜会社お任せシフト＞
会社が毎月任意で出勤日および時間をシフト組みします。
勤務時間帯や休日を一ヵ月毎に会社側で設定いたします。
＋70円/ｈのシフト手当あり
曜日時間の固定シフト希望の方は事前にご相談ください。

給与

時給1,250円スタート！研修期間中も時給変更なし

＜月収例＞

会社おまかせシフト（勤続2年6か月、1日8時間、週5日勤務、勤怠良好）

月額：224,000円

内訳：160時間×（基本給1,250円+業務習熟手当30円+シフト手当70円+勤怠手当30円+勤続手当20円）

待遇

交通費全額支給（規定有）
入社日から社会保険完備（健康保険、
介護保険、厚生年金保険、雇用保険等）
年次有給休暇（入社半年後に付与：初年度最大10日間）
半日有休利用可
夏季休暇（最大2日）
産休・育休制度
定期健康診断（婦人科検診も対象）
社員販売
完全分煙　同一フロアに喫煙コーナー完備
コートをかけられるサイズの個人ロッカーを1人に1台固定で貸与
休憩室には、フリーWi-Fi、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、
ウォーターサーバーを完備！
今話題のサントリー「おごり自販機」を導入しています！

勤務地: 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 薬院ビジネスガーデン14階

アクセス: 西鉄天神大牟田線『薬院駅』
市営地下鉄七隈線『薬院駅』
西鉄バス『薬院駅前』
各徒歩1分

選考方法: 応募後、web適性検査・面接（1回）にて選考。面接後5営業日以内に
合否連絡させていただきます。
面接は平日日中のお時間でご案内させていただきます。
※面接時に履歴書と職務経歴書の提出をお願いいたします。

問い合わせ: サントリーコンシェルジュサービス株式会社　採用担当
092-718-8639 （受付時間：平日9:00～18:00）

契約社員へのご応募はこちら

WELFARE福利厚生

サントリー共済会（慶弔見舞・休業補償・育児介護・遺族年金）
ベネフィットステーション（ご家族もサービス対象）
社員割引制度
野球観戦チケット抽選
サントリー美術館無料
お誕生日
プレゼント
イベント(社内パーティー、スポーツ大会)
季節のプレゼント
first call（24時間、医師へ相談可能サービス）
フリードリンク

※雇用形態によって、一部該当しない場合がございます

Entry募集要項

求めるのは、
お客様のことも自分のことも
輝かせたい人

お客様にどうしたら喜んでいただけるかを常に考える。その積み重ねは、あなた自身を磨くことにもきっとつながっていきます。私たちは、お客様と自分の人生を輝かせたい人を待っています。

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