コンサートのひとときを心ゆくまでお楽しみいただけるよう、お客さまをお手伝いします。音楽の知識から緊急時の対応にいたるまで幅広い研修を受けたレセプショニストが、入口でお客さまをお迎えし、お荷物を預かり、ホール内のご案内や、お客さまからのご質問にもお答えしています。このサービスは、後に開場した他のホールにも取り入れられ、すっかり定着しました。

サントリーホールでは大ホール・ブルーローズ（小ホール）とも車椅子でご入場いただける席がございます。詳しくは、各公演主催者にお問い合わせください。

サントリーホールのあるアークヒルズ内の託児施設「キッズスクウェア」、およびホールより徒歩3分のホテル・オークラ本館内ナーサリー・ルーム「リトル・メイト」では、公演チケットを提示すると、特別価格での優待を受けることができます。 ⇒キッズスクウェア ⇒リトル・メイト ＊サントリーホール内には託児施設はございませんが、一部公演では、公演主催者側でホール内の楽屋を託児室としてお子様をお預かりする場合があります。

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