ニュースリリース

ニュースリリース

  • (2017/7/28)
  • サントリー食品インターナショナル株式会社

商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
 このたび、グループ会社のサントリープロダクツ株式会社羽生工場で製造した弊社商品の一部にプラスチック片が混入していたことが判明し、調査の結果、プラスチック片は同商品のペットボトル容器片であることが確認されました。
容器の飲み口の小片がキャップ開栓時、容器内に落下したことによるものと推測されます。
当該の小片は透明色であり、気づかずに飲用される可能性があります。
 つきましては、下記の商品を自主回収させていただきます。なお、これまでに健康被害のお申し出はございません。

 今後はより一層、品質管理体制を徹底し、再発防止に努めてまいります。
お客様およびお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

 

1.対象商品
キャップ下部に記載されている賞味期限が『2017.09.27』から『2018.01.22』のもので、末尾の製造所固有記号が『/AF』と記載されているもののうち、以下の商品。
「ペプシコーラ」500mlペットボトル
「ペプシスペシャル」490mlペットボトル
「ペプシストロング5.0GV」490mlペットボトル
「ペプシストロング5.0GV 〈ゼロ〉」490mlペットボトル
「ペプシストロング5.0GV」420mlペットボトル
「POPメロンソーダ」430mlペットボトル

※上記以外の商品につきましては、対象ではございません。

2.製造工場
サントリープロダクツ株式会社 羽生工場

3.発売地域
全国

4.対象本数
約14万ケース(約340万本)

5.商品回収に関するお願い
お客様におかれましては、該当する商品がございましたら、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。また、大変お手数ですが、料金着払いで下記送付先にご送付いただきたくお願い申し上げます。なお、後日、代替の対応をさせていただくため、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

 ご連絡いただくお客様の個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的には、一切使用いたしません。

送付先
〒140-0012
 東京都品川区勝島1-4-3 大井物流事業所 7号倉庫
 サントリー食品インターナショナル株式会社 特設お客様対応窓口

 

▽本件に関するお客様からのお問い合わせ先
特設お客様対応窓口を2017年7月29日(土)9:00に開設いたします。

サントリー食品インターナショナル株式会社 特設お客様対応窓口
2017年7月29日(土)9:00開設
専用フリーダイヤル:0120-868-988
受付時間:午前9時から午後5時まで(土・日・祝日を除く)

※7月29日(土)、30日(日)はお受けしております。
http://suntory.jp/18706/

※7月28日(金)につきましては、19:00までサントリーお客様センター 
(専用フリーダイヤル:0120-139-320)にて対応させていただきます。

以上