工場見学へ行こう ポータルトップ > 工場見学 Q&A よくあるお問い合わせ
皆様から寄せられるお問い合わせの中から、よくある質問にお答えします。
工場見学は、ホームページからの事前予約を優先しております。
但し、予約状況に空きがあれば当日のご参加を承っている工場もございますので、当日ご来場を希望される際は、必ず事前にお電話にてお問い合わせください。
なお、満席の場合や日時によっては、ご見学いただけないこともございます。あらかじめご了承ください。
会場や日時、人数のご変更は、お手数ですが、前回分をいったんキャンセルしていただき、あらためて新規としてお申し込みください。
人数に変更がなく、参加者のお名前だけが変更になった場合は、特に事前にお手続きいただかなくても結構です。当日、会場でその旨をお申し出ください。
ホームページ上で締め切ったあとのキャンセルやご変更はお手数ですが、お申し込みいただいた工場宛てにお電話でご連絡ください。
当日お越しになったご人数分のみ会場で申し受けます。ご来場されなかった方の参加費は頂戴いたしません。数に限りのあるお席の中で、先着順にお申し込みを受け付けておりますので、当日のご人数変更やキャンセルはできるだけご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
お申し込みとキャンセルの確認メールは、折り返しお送りするようになっておりますが、1日程度お待ちいただいても届かない場合は、何らかの理由により受け付けできていないことも考えられます。確認メールが届かない場合は、お手数ですが、お申し込みいただいた工場宛てにお電話でお問い合わせください。
出来るだけ多くの方にご参加いただくため、お申し込みは、１コースにつき1回に限らせて頂きます。
新たなご予約につきましては、すでにご予約いただいているご来場日の当日より可能となります。
お連れ様が異なるなど、ご来場前に次の予約をされたい場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。
お客様の安全確保のため、同日に複数のコースに参加するのはご遠慮頂いております。
ただし、一部コースに限り参加可能となっております。
詳しくは、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。
各工場でつくっている製品の製造工程のご案内および製品の試飲などをおこなっております。また、通常の製造工程のご案内コース以外にも、季節にあわせて様々なセミナーやイベントを開催しています。
ガイドツアーは無料でご参加いただくことができますが、特別コース・イベント、セミナーなどは有料のものもございます。
詳しくは各工場の紹介ページをご覧ください。
各工場では製造工程のご案内の後に無料の試飲時間を設けており、試飲時間内は試飲がお楽しみいただけます。
はい。個人でも参加していただけますので、お気軽にお越しください。
但し、各ご案内コースの催行人数は2名様〜となります。
はい。お子様連れの方でもお越しいただけます。未成年者の方にはソフトドリンクをご用意しております。但し、アルコールの試飲を伴う一部イベントなどにつきましては、ドライバー、未成年、およびお子様連れの方のご参加はご遠慮いただいております。
詳しくは各工場のページでご確認ください。
見学中の録画・録音はご遠慮頂いております。尚、写真撮影は、生産設備等、一部ご遠慮頂いている箇所がございます。
詳細は各工場のスタッフにお問合せください。場内では係員の指示に従って頂き、他のお客様にご迷惑となる行為はご遠慮頂きますよう、ご協力をお願い申し上げます。
駐車場はございます。但し、工場によって収容数は異なります。
詳しくは各工場の「交通アクセス」のページをご確認ください。
なお、飲酒運転は法律で禁止されています。お車を運転の方にはソフトドリンクをご用意しています。
食品工場のため食品衛生上、ペットを連れてのご来場はご遠慮いただいております。
ただしお体の不自由な方の補助犬はこの限りではありません。
食品衛生上、工場内での飲食はご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。
一部の蒸溜所や工場には隣接したレストランがございます。詳しくは各工場の「レストランのご案内」をご覧ください。
ご購入いただけます。各工場には、ファクトリーショップがあり、工場ならではの商品を多数ご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
商品について、詳しくは各工場の「ファクトリーショップ」のページをご確認ください。
はい。各工場とも製造工程のご案内ご参加の方にはパンフレットをお渡ししております。ご案内にご参加されない方もご希望があればご用意いたしますので、近くの係員までお尋ねください。
QRコード対応の携帯電話をお持ちの方は、QRコードを読み取っていただくと簡単にケータイ版のサントリー工場見学サイトにアクセスすることができます。i-mode、Yahoo!ケータイ、EZweb、ディズニー・モバイルからアクセスが可能です。
ホームページの優待券は併用不可です。
各種キャンペーンの優待券、チラシ、パンフレットなどに記載の優待特典とも併用できません。あらかじめご了承ください。
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